2020-2-12 15:15 |
SERM (Search Engine Reputation Management) — управление репутацией в поисковых системах. Используется как для корпораций, так и для продвижения личных брендов.
Положительная репутация и информационная открытость приводят новых клиентов и значительно расширяют возможности бизнеса. Особенно эффективен SERM там, где речь идет об инвестировании средств. Репутация и отзывы ЖК Авиатор SERM работает с «крайностями». В плане репутации существует контент двух типов: положительный; отрицательный. С хорошими новостями все ясно — вас хвалят, вам приятно и прибыльно. Важно создать систему, которая будет ретранслировать позитив на максимально широкий круг пользователей интернета. С негативом — сложнее. Рассерженный человек — упрям и непреклонен, если кто-то усердно критикует вас или ваше предложение в интернете, это может подпортить репутацию, а значит и снизить прибыльность бизнеса. Несколько слов о ЖК Авиатор Авиатор — новый жилой комплекс около города Буча. Уже практически готова 1-ая очередь. Сдача жилья произойдет в текущем году. Строительство 2-й очереди — в самом разгаре. Особенности: недалеко от города, плюс отличная экология и развитая инфраструктура. Рядом сосновый бор, река Ирпень, спортплощадки, море зелени, места для прогулок, семейного отдыха и все необходимое для приятной жизни. Также Авиатор — это пространство для тех, кто ценит удобства и современный уровень жизни. Точно рассчитанная планировка квартир, парковочные места, игровые площадки — это обеспечивает комфорт владельцев квартир. В этой местности идут интенсивные строительные работы, что способствует росту конкуренции среди фирм-застройщиков. Соответственно, соперники используют максимум маркетинговых инструментов и рекламы для реализации квартир в том числе и черный PR против конкурентов! Здесь как нельзя лучше работают положительные отзывы и имиджевая составляющая бизнеса. Проблемы и их решение С ЖК Авиатор сложилась такая ситуация, что Архитектурно-строительная инспекция Украины (ДАБИ) опубликовала на своем сайте информацию о приостановке строительства и буквально через пару дней все об этом знали. Результат — хайп, негатив в сети, урон репутации. Через неделю застройщик устранил все проблемы, оплатил штрафы и полностью исправил ситуацию. НО! это уже было не актуально. Репутация не восстановилась сама собой, после выхода разрешительной публикации на веб-ресурсе ДАБИ. Текст об отмене запрета занимает 2 абзаца, и это при том, что самому запрету посвящена немаленькая статья. Поисковая выдача Google наполнилась негативом. По запросу “Даби авиатор” сообщение о запрете занимает позицию в выдаче выше, чем сообщение о его отмене и разрешении…
Также один из местных телевизионных каналов постоянно бдит по поводу и без повода на счет ЖК Авиатор. Как видим из иллюстрации выше снято несколько роликов только лишь по данной теме и ничего не снято относительно отмены запрета и продолжения строительства. Что делаем, работая с репутацией: В реальном времени мониторим информацию о ЖК Авиатор. Контролируем клиентские страницы на тематических ресурсах. Коммуницируем на форумах и в соцсетях (Facebook, Instagram). Мониторим и работаем с критикой и возражениями. Транслируем и создаем новости о реальной ситуации с ЖК на вебресурсах. Продвигаем актуальную информацию в ТОП поисковой выдачи. Сотрудничаем с маркетплейсами Ведем брендовые страницы в соцсетях, в том числе Youtube. Отслеживаем индексацию и ранжирование информации об Авиатор в Google. Благодаря системному подходу к SERM, репутацию и средний показатель по отзывам жилого комплекса Авиатор можно значительно оптимизировать. Вы, наверное, догадались, что эта статья также поможет отзывам ЖК Авиатор. Мы планируем периодически информировать вас о результатах работы с ЖК Авиатор методами SERM в комментариях к статье Законное строительство ЖК Авиатор & ДАБИ — Кейс по SERM в реальном времени. Автор: Антон Юдин Интернет-маркетолог, основатель диджитал-агентства UAWEB
Подробнее читайте на k.img.com.ua ...
