2018-8-1 04:00 |
Манипулирование негативными отзывами признали нарушением закона.
Федеральный суд Австралии оштрафовал на три миллиона долларов девелоперскую компанию Meriton — за накручивание рейтингов на сайте TripAdvisor.Об этом пишет Медуза.
Сотрудники одноименной сети отелей больше года, с ноября 2014-го по декабрь 2015 года, манипулировали информацией о своих постояльцах, чтобы те не оставляли о них негативных комментариев.
Администраторы обманывали систему «Review Express», которую используют для сбора отзывов постояльцев. Руководство Meriton заставляло своих администраторов дописывать к адресам электронной почты клиентов, которые на что-то жаловались, буквы «MSA». Благодаря этому TripAdvisor получал несуществующие адреса, а письма с просьбой оставить комментарий не доходили до недовольных постояльцев.
С 1 апреля по 31 декабря 2015 года таким образом были «отредактированы» 14,5 тысяч адресов.
Манипулирование негативными отзывами признали нарушением закона — суд счел, что администрация Meriton пыталась ввести клиентов в заблуждение. Помимо штрафа, компании запретили в ближайшие три года «фильтровать, отбирать или ограничивать» адреса электронной почты клиентов, которые она передает в TripAdvisor.
Напомним, что тем временем, гостям Парижа стоит быть осторожными на улицах столицы Франции, а еще в отелях и ресторанах. Туристический город облюбовали мошенники и так называемые "отельные крысы", которые не гнушаются обворовывать путешественников нигде.
Подробнее читайте на ru.tsn.ua ...
