2021-6-1 16:49 |
Неважно, владельцем которого сайта вы есть (онлайн-магазина, образовательного ресурса, корпоративного портала или авторского блога), в каждом из названных случаев вам приходится общаться с его многочисленными посетителями.
Когда чаще, когда реже, но приходится сто процентов. . .
Иначе говоря, онлайн-поддержке клиентов вы всегда отводите важную роль в развитии своего ресурса. И это неудивительно, ведь быстрое и правильное решение вопросов, которые здесь и сейчас волнуют посетителей, является залогом процветания любого веб-проекта, в первую очередь коммерческого.
Понимая это, возникает вполне резонный вопрос: как сделать онлайн-поддержку клиентов максимально эффективной и выгодной для обеих сторон? Ответ с помощью специального инструментария! Такого, как виджет CoPointer.
CoPointer комплексная онлайн-поддержка
Виджет позволяет организовать процесс общения с клиентами сайта в режиме реального времени максимально быстро и разным, удобным для каждого способом. В частности полезные функции CoPointer включают в себя:
традиционный текстовый чат с фактически нелимитированным количеством участников (в диалог с ответственным представителем сайта могут вступать сразу несколько десятков клиентов, которых волнует один и тот же вопрос)
аудио- или видеочат с возможностью одновременного общения 100 посетителей;
систему мгновенного обмена файлами.
Согласитесь, впечатляет то, что все эти возможности для оптимальной онлайн-поддержки клиентов сайта объединяет в себе всего-навсего один виджет. Как следствие, установив CoPointer на сайт, можно отказаться от ряда других отдельных приложений, которые призваны выполнять аналогичные функции.
Совместный просмотр страницы изюминка CoPointer
Приведенные выше функции далеко не единственные в казне виджета. Вне всякого сомнения, его изюминкой можно считать совместный просмотр страницы. Эта функция позволяет менеджеру сайта в режиме реального времени не только видеть экран клиента, но и управлять его действиями на нем. Например, в случае с онлайн-магазином подсказывать в процессе поиска/выбора необходимого товара, помогать с активацией скидки или непосредственным оформлением заказа в корзине.
И это еще не все. Исключительное сопровождение посетителя сайта благодаря функции совместного просмотра страницы достигается благодаря использованию интегрированного в CoPointer уникального графического инструмента. С его помощью представитель веб-ресурса имеет возможность выделить на экране клиента нужный фрагмент информации, чтобы вовремя обратить внимание в нужном месте.
Технические преимущества CoPointer
Виджет для комплексной онлайн-поддержки клиентов выглядит совершенно и с технической стороны. Он отличается повышенной безопасностью использования, быстро и просто устанавливается на сайт, работает на всех типах устройств с различными операционными системами и веб-браузерами.
Об этих и других очевидные преимущества CoPointer вы узнаете уже после загрузки приложения на свой ресурс. Поторопитесь!
.Подробнее читайте на gazeta.ua ...
