фото показано с : ru.tsn.ua

В период карантина из дома можно получить немало услуг от государства.

В современном мире с развитием Интернета активно оцифровывается и сфера государственных услуг. Разные власти во всех странах стараются максимально упростить процесс получения любых административных услуг, но самое главное - перенести его в онлайн, предоставить своим гражданам возможность легко и просто получать любые услуги, не выходя из дома.

Украина не является исключением и также постоянно работает над тем, чтобы завести в Интернет как можно больше государственных услуг. Особенно это будет полезно для людей пожилого возраста, которые часто не знают, как с помощью своего компьютера или смартфона, например, оплатить коммуналку, получить субсидию или подать заявление на назначение или перерасчет пенсии. В условиях карантина, когда для людей старше 60 лет ввели обязательный режим обсервации, эти знания становятся еще более важными. Многие из них не знают о том, как получить такие услуги в Интернете, или же не умеют пользоваться гаджетами. Помочь своим пожилым родственникам можно благодаря онлайн-школе "Смартфон для родителей", которая позволит людям преклонного возраста гораздо активнее пользоваться своими смартфонами, а в условиях карантина - поддерживать общение с родными, получать услуги и даже заказывать лекарства или продукты, не выходя из дома и не подвергаясь опасности.

Например, виртуальный мир для себя открыл 69-летний Валерий Анатольевич Шутко. С помощью онлайн-школы он начал значительно активнее использовать смартфон - любит подкасты с тренингами, частенько заглядывает в Facebook, а также установил себе полезные приложения. Валерий Анатольевич теперь часто общается со своими друзьями со всего мира по Viber, а также поддерживает связь со своей семьей в условиях карантина благодаря различным месенджерам в смартфоне.

ТСН.ua совместно с компанией "Киевстар" в рамках спецпроекта "Связь поколений" выбрали и рассказываем про основные порталы в Украине, где можно получать административные услуги онлайн и как это сделать. Стоит отметить, что для получения таких услуг в Интернете почти всегда будет нужна электронная цифровая подпись (ЭЦП). Как ее получить - читайте по ссылке.

Пенсионный Фонд

Стоит обратить внимание на официальный веб-сайт Пенсионного фонда Украины. Для получения доступа к электронным услугам на этом портале нужно также осуществить вход при помощи ЭЦП. После этого вы будете иметь доступ к проверке собственного трудового стажа, уплаченных в Пенсионный фонд налогов, заработной плате, листков нетрудоспособности и многого другого.

Среди всего прочего на портале Пенсионного фонда вы также можете отправлять запросы на выписки из различных реестров, а также подавать заявления, например, на назначение или перерасчет пенсии. На этом остановимся подробнее.

Чтобы отправить заявление на назначение пенсии вам нужно войти на портал с помощью ЭЦП и найти слева раздел "Заявление на назначение пенсии". В случае правильного ввода вы получите перечень документов, которые вам необходимо сделать и онлайн отправить в Пенсионный фонд.

Следующим шагом станет формирование заявления, где нужно указать все свои контактные данные, причины получения пенсии, а также прикрепить необходимые в предыдущем пункте документы. После формирования заявления оно будет обработано автоматически и пенсия будет начисляться. Единственное, за чем нужно будет лично прийти в Пенсионный фонд, - это получить собственное пенсионное удостоверение.

Оплата коммуналки

Еще одним важным моментом государственных услуг онлайн можно назвать уплату коммунальных услуг через Интернет, не выходя из дома и не ожидая в длинных очередях. Почти во всех областях Украины каждый оператор коммунальных услуг имеет собственные официальные веб-сайты, где можно онлайн передать показатели и оплатить эти услуги.

Важным является то, что для оплаты коммунальных услуг ЭЦП почти не нужен. Для этого нужны только номера ваших лицевых счетов с теми или иными операторами коммунальных услуг, а также банковская карточка, которой вы и будете оплачивать коммунальные платежи.

Разберем на примере Центра коммунального сервиса в Киеве. Этот портал помогает оплатить коммунальные услуги сразу всем операторам единым платежом. Для этого вам нужно лишь зарегистрироваться на сайте с помощью электронной почты и пароля, а также добавить собственный объект – домашний адрес. После этого все коммунальные платежи по этому адресу подвяжутся автоматически и ежемесячно вы сможете оплачивать их единым платежом. Во время оплаты можно также и самостоятельно вносить показания счетчиков за предыдущий и за текущий месяц.

Портал "Дия. Цифровое образование"

Наиболее известным в последнее время портал для получения государственных услуг является разработка Министерства цифровой трансформации "Дия". Портал "Дия" не стоит путать с приложением для смартфона – это разные вещи. Портал "Дия" запустили в середине марта. Еще во время презентации представители власти обещали перенести на "Дию" почти 100% всех государственных услуг. Поэтому стоит уже привыкать к порталу и регистрироваться там. Во время регистрации вам нужно будет указать ваш мобильный номер, электронную почту, а также ЭЦП, о котором мы рассказали ранее. Сейчас портал "Дия" имеет довольно ограниченный функционал - из государственных услуг здесь доступна только работа с физическими лицами-предпринимателями (ФЛП).

Рядом с "Дией" Министерство цифровой трансформации и запустило учебный портал "Дия. Цифровое образование". Здесь можно найти курсы цифрового образования, безопасности в интернете и много другого для граждан всех категорий. Однако, прежде всего, они направлены на то, чтобы научить пользоваться смартфонами и интернетом людей преклонного возраста.

Именно для них на портале было опубликовано специальный курс от "Киевстар" под названием "Смартфон для родителей". С помощью таких курсов можно научить своих пожилых родственников не только получать административные услуги онлайн, а также много других функций, которые они могут делать при помощи смартфона не выходя из дома. Это станет полезным, а в условиях карантина позволит и обезопасить их от лишних контактов с людьми.

Для того, чтобы найти курс, переходим на официальный сайт образовательного портала "Дия". Для прохождения курсов и тестирования на сайте нужно авторизоваться с помощью мобильного телефона. Сначала нажимаем "Вход на платформу", затем вводим номер телефона и предоставляем согласие на обработку персональных данных, а после этого вводим специальный код, который придет смс-сообщением на ваш телефон.

После успешного входа сверху выбираем раздел "Образовательные сериалы" и получаем доступ ко всем курсам, которые предоставляет портал. Среди них находим курс под названием "Гостевой курс по мобильной грамотности "Смартфон для родителей" и нажимаем "Начать обучение".

Сам курс состоит из 10 уроков и финального тестирования. Также тестирование будет происходить и после просмотра каждого урока, который длится в среднем 5 минут. Без успешного прохождения теста вы не сможете просматривать следующий урок.

После прохождения всех уроков, а также финального тестирования, вы получите личный электронный сертификат на ваше имя. С помощью него вы сможете подтвердить, что действительно прошли курс и получили необходимые навыки.

Helsi.me

Еще одним важным порталом для значительного упрощения услуг станет helsi.me. Это официальный веб-сайт, запущенный в рамках медицинской реформы, где вы сможете онлайн записаться на прием к врачу. Также сервис позволяет онлайн заказывать и купить лекарства.

Если вы имеете декларацию с семейным врачом, то с помощью портала можно просто и легко в электронном формате записаться на прием и не ждать в очередях. В то же время сначала на сайте нужно авторизоваться – это можно сделать с помощью раздела "Войти" в правом верхнем углу. Авторизация происходит по номеру телефона. Сначала вы вводите собственный номер, а затем – соответствующий код, который вам присылается в смс-сообщении.

После этого необходимо провести стандартную процедуру регистрации. Сначала следует придумать пароль для входа на сайт, а также указать свою электронную почту. Последняя нужна для того, чтобы иметь возможность восстановить пароль, если вы его забудете. После авторизации в своем кабинете вы сможете увидеть ваши визиты к врачу, контактных лиц, а также заказанные вами лекарства.

В главном меню вы можете осуществить поиск по четырем параметрам: специальности врача, фамилией, адресом или же названием клиники. Если вы помните фамилию своего семейного врача – выбирайте категорию "Искать по фамилии". Так же можно сделать с собственным адресом или же по названию клиники. Стоит отметить, что запись к врачам по специальности можно осуществить исключительно имея направление от вашего семейного врача, а поэтому сначала вам нужно попасть на прием к нему/ней. Для этого выбираем "Искать по фамилии", вводим фамилию врача и нажимаем искать. Дальше находим профиль вашего врача и нажимаем "Записаться на прием".

Теперь перед вами откроется профиль вашего семейного врача. После его контактных данных и номера телефона вы увидите график с датами приема врача и свободными часами приема. Выбираете удобный для себя день и час и нажимаете "Записаться на прием". Дальше выбираем время, на которое вы должны прийти к врачу.

Так же на сайте можно купить лекарства и не стоять в очередях в аптеке. Для этого выбираем сверху раздел "Лекарства онлайн", а далее указываем название необходимого препарата.

После этого слева выбираем город и район проживания, далее из списка ближайшую к вам аптеку и нажимаем "Добавить в аптечку". После этого в правом верхнем углу у вас появится надпись оформить заказ, на которую нужно нажать, чтобы завершить бронирование. Далее вы получите смс-сообщение о том, что заказ готов и вы сможете забрать его в аптеке без очереди.

Кабинет министров Украины

А пока портал "Действие" только наполняется различными электронными услугами на сайте Кабинета министров Украины уже можно получить много таких услуг онлайн. В ближайшее время, по планам власти, они все также будут перенесены на портал "Дия".

Чтобы найти, что именно предлагает правительственный портал, нужно зайти на официальный сайт Кабинета министров Украины и найди раздел "Услуги". Далее из перечня выбрать "Электронные услуги".

В этом разделе можно найти ряд электронных услуг по категориям – от "здравоохранения и образования" к "Социальной защите". С помощью портала можно проверить свои образовательные документы, получить справку о несудимости, отправить запросы на различные выдержки из реестров – и все это не выходя из дома. Сайт Кабмина предоставит подробную инструкцию и автоматически направит вас на соответствующий государственный портал, который предоставляет такие услуги онлайн.

Рассмотрим на примере назначения жилищных субсидий. Через сайт Кабмина это можно сделать онлайн. Сначала выбираем раздел "защита", затем "Помощь и льготы", а дальше "Назначение жилищных субсидий".

После этого вы получите подробную инструкцию, кому и на что предоставляется субсидия, какова стоимость услуги и кто ответственный. Для получения услуги нужно нажать на "Подать заявление и декларацию", после чего вас перебросит на сайт Министерства социальной политики Украины. Здесь нужно выбрать регистрацию по электронной цифровой подписью (ЭЦП).

После правильного ввода ЭЦП вас попросит авторизовать электронную почту и номер телефона. Следующим этапом будет заполнение соответствующего заявления и декларации, которые будут направлены в соответствующий орган для назначения субсидии.

iGov

Невероятно приятный портал для всех граждан, которые имеют необходимость обращаться к государству за административными услугами. Все они собраны в одном месте – на портале iGov. Очень часто вы можете не знать, какие документы нужны для получения услуги, куда эти документы нести и вообще – как именно получить эту услугу. iGov – это полный сборник инструкций для получения государственных услуг.

Пользование сайтом очень простое. Нужно лишь найти ту услугу, которая вам нужна, и внимательно прочитать как ее получить. Здесь есть абсолютно все – от вопросов с персональными документами до получения различных разрешений для бизнеса.

Разберем на примере социальных выплат. Чтобы узнать, какие категории граждан могут получать социальные выплаты, выбираем раздел "Социальная защита". Далее портал предлагает выбрать так называемую "жизненную ситуацию".

Здесь мы выбираем "Льготные категории населения" и получаем перечень всех категорий, которые имеют право на социальные выплаты. Как указано в разделе, в этом перечне нет двух основных – семей с детьми и людей с инвалидностью. В каждом пункте подробно расписано, кто подпадает под эту категорию льготников, которые именно он имеет льготы, а также как их оформить и, в конце концов, получить. Справа существует перечень услуг, которые связаны с названием раздела и которые можно получить благодаря этому порталу онлайн.

Например, на портале iGov можно узнать информацию о наличии субсидии на оплату ЖКУ. Для этого нужно выбрать соответствующую услугу из перечня. После этого выбрать регион и город, в котором проживаете. Те населенные пункты, где услуга работает, будут подсвечены зеленым. Далее войти на веб-сайт с помощью ЭЦП и отправить соответствующее заявление. Ответ должен прийти на указанный вами электронную почту.

И таких услуг на портале iGov немало – более 400. Стоит только в поиске проверить, можно ли их получить онлайн. Если же нет – доступные инструкции объяснят и даже проведут или на тот портал, где услугу можно получить онлайн, или же расскажут, куда и какие документы нужно принести для получения услуги лично.

Подробнее читайте на ru.tsn.ua ...