2018-2-14 17:50 |
Украинский оператор мобильной связи "Киевстар" списал со счета клиента около 4 тыс. грн. На тот момент клиент был в самолете и не пользовался услугами связи. "Лечу в самолете, высота 10 километров.
Телефон лежит в сумке. Здесь приходит смс: "Добро пожаловать в роуминг в самолетах!". Тогда начали обновляться мессенджеры и загорелся значок EDGE", - написал в Facebook Александр Довгопол, пишет УНІАН.
По словам обманутого клиента Киевстар, исходящие и входящие звонки тарифицируются по 150 грн/мин. Исходящие сообщения стоят 15 грн, GPRS 20 грн за 50 КБ.
"Я выключил телефон - не помогло. По прилету обнаружил на счету минус 3800 гривен! Стоит ли говорить, что о такой услуге я даже не слышал, не то что не заказывал", - говорит Александр.
ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Как мобильные операторы выманивают деньги у украинцев
После трех недель разбирательств дела, Киевстар отказались возвращать клиенту деньги. Будто бы средства были списаны корректно.
"Информации о "Роуминг в самолетах" нет на сайте оператора. Гугл о такой услуге также ничего не знает. Сотрудник колл-центра, которому я оставлял жалобу ничего не слышал про это", - подытожил Александр Довгопол.
В главном офисе компании "Киевстар" прошли обыски. Президент компании Петр Чернышов сообщил, что обыск был связан с делом, в котором есть три договора заключены еще прошлым руководством компании. При этом действие этих документов истекло. При обыске присутствовали около 30 налоговых полицейских и четыре налоговых майоры.
.
Подробнее читайте на gazeta.ua ...
