Как контролировать качество работы операторов контакт-центра
Виктория Зайцева, руководитель отдела контроля качества компании OSDirect, подготовила колонку о том, как можно оценивать работу контакт-центров и какие методы для этого использовать. Запись Как контролировать качество работы операторов контакт-центра впервые появилась AIN.UA ain.ua »


