2024-4-14 11:42 |
Акт-претензия считается действительной, если его подписали не менее двух потребителей.
Украинцы могут составить акт-претензию в случае, если получили некачественную коммунальную услугу. К примеру, если вместо горячей воды из крана идет холодная.Об этом говорится в разъяснении Госпотребслужбы.В Украине действует закон "О жилищно-коммунальных услугах", предусматривающий конкретные механизмы защиты прав потребителей."Сообщение о нарушении"Сначала нужно зафиксировать обстоятельства, к которым привело непредоставление или некачественное предоставление коммунальных услуг.Далее письменно обратитесь к поставщику услуг и сообщите о нарушении (рекомендованное письмо с уведомлением о вручении или лично, пригласив в канцелярии отметку о получении на вашей копии)."Исполнитель коммунальной услуги или управляющий многоквартирного дома обязаны прибыть по вызову потребителя в сроки, определенные в договоре о предоставлении соответствующих услуг, но не позднее чем в течение 1 суток с момента получения претензии потребителя ", — говорится в сообщении.Что делать, если не получили ответаОтметим, что результаты проверки качества услуг могут быть обжалованы в судебном порядке.Если в течение суток представитель поставщика услуг не явился или отказывается без обоснования подписания акта-претензии, то акт считается действительным, если его подписали не менее двух потребителей, указав свой адрес, ФИО, подпись.
"Акт-претензия направляется исполнителю коммунальной услуги или управляющему многоквартирным домом заказным письмом; если исполнитель коммунальных услуг или управляющий многоквартирным домом в течение пяти рабочих дней после регистрации акта не предоставляет исполнителю ответа, потребитель вправе обратиться в Госпродпотребслужбу", — разъяснили в сообщении.Напомним, министр энергетики Герман Галущенко рассказал, что из-за российских атак по энергообъектам Украины есть вероятность повышения тарифа на электроэнергию для населения.Подписывайтесь на наши каналы в Telegram и Viber.
Подробнее читайте на ru.tsn.ua ...
