Медреформа: что делать, если врач не приходит на вызов

Медреформа: что делать, если врач не приходит на вызов
фото показано с : from-ua.com

2019-4-9 20:31

Старую систему сломали. Как действовать в новой?

Реформа здравоохранения позволила медику самостоятельно решать, приходить на вызов или нет. Украинцы обеспокоены тем, что медицинская помощь теперь станет менее доступной для них. А врачи, наоборот, рады новшеству. EtCetera разбирался, что делать в этой ситуации пациентам и как воспринимать отказ в надомном посещении.

ПОЧЕМУ ТАК? Новые правила выбора врача предусматривают отход от традиционной участковой системы, когда за одним медиком закреплена группа домов. Если раньше пациенты участкового терапевта или педиатра находились в шаговой доступности или на расстоянии нескольких остановок общественного транспорта, то сегодня пациент может проживать и в другом районе, и даже в другом населенном пункте. В таких условиях обязывать врача ходить на дом к пациентам – нелогично и неправильно. Поэтому медикам разрешили самостоятельно принимать решение о надомном посещении. Это стало возможным еще и потому, что изменился путь пациентского запроса на такую помощь.

КАК БЫЛО? До реформы для вызова врача на дом , нужно было позвонить в регистратуру и оставить свою заявку, описав в двух словах жалобу. Регистратор заносил информацию в специальный журнал. Когда у врача заканчивалось время приема в поликлинике или ЦПМСП, ему передавали заявки из регистратуры, и он отправлялся по адресам. Прямого контакта врача с пациентом при получении запроса не было, и медик отрабатывал все полученные заявки. Даже если ко времени его прихода вопрос решался сам собой или кризис миновал, и человек мог самостоятельно добраться до лечебного заведения.

КАК СТАЛО? Сегодня человек контактирует непосредственно с врачом или его помощником. Медик в телефонном режиме определяет потребность в надомном посещении. В некоторых случаях пациенту достаточно совета принять тот или иной препарат, чтобы облегчить симптомы и иметь возможность самостоятельно прийти на прием. Иногда не нужно и этого – человек и так в состоянии добраться до кабинета врача. А иногда пациенту нужна «скорая», а не семейный врач, который прибудет через несколько часов или даже на следующий день.

Наталья КОГУТ, заместитель главного врача «Центра первичной медико-санитарной помощи» в г. Христиновка, Черкасская область: «Если врач понимает, что пациент в критическом состоянии, он приедет на вызов. Но такого, как раньше, когда больной просто не хочет выходить из зоны комфорта, поэтому не идет сам, а вызывает врача, уже не будет».

К ЧЕМУ ИЗМЕНЕНИЯ? В Минздраве говорят, что новые правила не ухудшат оказание медицинской помощи украинцам, а наоборот – скажутся положительно. Сократив количество надомных посещений, врач высвободит время для амбулаторного приема и сможет оказать помощь большему числу людей. К тому же, на дом к пациенту врач принесет разве что шпатель для проверки горла или тонометр – этого редко бывает достаточно для диагностики и постановки диагноза. И только в поликлинике можно будет провести качественный осмотр, сделать кардиограмму, рентген, взять анализы. Поэтому не стоит путать отказ от надомного посещение с отказом в медицинской помощи – это выбор в пользу более рационального варианта ее оказания.

ЧТО ДЕЛАТЬ? Готовность врача прийти на дом или отвечать на звонки в нерабочее время можно обсудить еще на этапе заключения декларации, чтобы в итоге ожидания не оказались обманутыми. Следует выяснить, например, какие ситуации требуют надомного посещения, готов ли врач приехать в другой район, по какому номеру звонить, если болезнь застала в выходной, праздничный день или ночью.

Если на вашу просьбу приехать и осмотреть вас или вашего ребенка врач ответил отказом, то он должен дать исчерпывающие рекомендации, как вести себя дальше: принять лекарство, перезвонить, если станет хуже, прийти на прием без очереди и получить направление на анализы или к узкому специалисту, вызвать «скорую» и прочее.

Нужно понимать, что надомное посещение актуально лишь тогда, когда добираться до врача самостоятельно рискованно. Например, когда дело касается инфекционных заболеваний , маленьких детей, людей, прикованных к постели или имеющих трудности с передвижением.

ЕСЛИ ВРАЧ НЕДОСТУПЕН, то можно по-старинке обратиться в регистратуру своего лечебного заведения. Если врач на месте, то вас с ним свяжут. Если врача нет на месте, то в регистратуре предложат телефонную консультацию другого медика или запись на амбулаторный прием в рабочее время.

В экстренном случае следует вызывать «скорую».

Если случай тяжелый, но не экстренный , то можно самостоятельно приехать в ближайший приемный покой или тот, где дежурит профильный врач .

Подробнее читайте на ...

врача врач самостоятельно время дом приехать помощь посещении

Фото: rbc.ua

К кому обращаться, если семейный врач в отпуске: ответ Минздрава

В Украине сейчас действует процедура, когда каждый пациент имеет своего семейного врача. Однако, куда обращаться, если врач ушел в отпуск. rbc.ua »

2024-08-03 23:06

Найти истину заботы: Как выбрать врача, посвященного доказательной медицине

В поисках квалифицированного врача, который придерживается принципов доказательной медицины, сегодня стоит перед каждым из нас важная задача. Мы хотим убедиться, что наше здоровье находится в надежных руках, и выбор правильного врача играет здесь ключевую роль. for-ua.com »

2023-11-26 13:06

Фото: newsoboz.org

Медреформа: что делать, если врач не приходит на вызов

<p>Реформа здравоохранения позволила медику самостоятельно решать, приходить на вызов или нет. Украинцы обеспокоены тем, что медицинская помощь теперь станет менее доступной для них. А врачи, наоборот, рады новшеству. </p> <p>EtCetera разбирался, что делать в этой ситуации пациентам и как воспринимать отказ в надомном посещении, передает NewsOboz... newsoboz.org »

2019-04-14 09:11

Фото: for-ua.com

В Украине началась кампания по выбору семейного врача

Национальная кампания по выбору врача началась со 2 апреля, сообщает пресс-служба Минздрава. В то же время, процесс подписания деклараций с терапевтами, педиатрами и семейными врачами начался еще в прошлом году во время тестового режима работы электронного здравоохранения. for-ua.com »

2018-04-02 10:41

Фото: newsoboz.org

Как выбрать семейного врача: подробная инструкция

<p>Медицинская реформа в Украине набирает обороты. И одной из ее составляющей является изменение отношений "семейный врач-пациент". Так, пациент в праве самостоятельно выбирать своего врача, а доходы врачей напрямую будут зависеть от того, сколько пациентов состоит под его наблюдением и сколько соответствующих договоров составлено... newsoboz.org »

2018-03-18 17:57

Фото: 24tv.ua

Времени все меньше – Супрун призывает поспешить с выбором семейного врача

Украинцам стоит как можно скорее начать поиски семейного врача. Ведь тогда люди будут иметь больший выбор и уверенность, что именно этот врач им подходит. Об этом сообщила и. о. министра здравоохранения Украины Ульяна Супрун. 24tv.ua »

2018-03-10 18:09