2018-3-31 09:35 |
Деньги пассажирам возвращать, когда наладят программное обеспечение.
В метро Харькова произошел технический сбой программного обеспечения.
Вместо нужных четырех гривен, как это было бы по-старому, автоматы считывают с карточек по пять, то есть по новому тарифу, сообщил на странице в Facebook директор департамента по делам информации и связям с общественностью Харьковского горсовета Юрий Сидоренко.
Он отметил, что тем владельцам карт, у кого это произошло, следует обратиться к дежурным по станциям, оставить им номер своей карты и через некоторое время несправедливо снятая гривна будет им возвращена.
Деньги будут возвращать, когда наладят программное обеспечение. Специалисты обещают, что это произойдет до обеда.«Пассажир может получить компенсацию: при следующем пополнении карты стоимость поездки будет на 1 грн меньше до полной компенсации; компенсация 1 грн возможна при обращении в пункт обслуживания карт на ст. "Исторический музей", каждая лишняя снятая гривна будет зачислена сразу на карту до следующего пополнения; алгоритм компенсации за студенческими льготными карточками аналогичный», - добавил он.
Напомним, ранее в Харькове исполком горсовета принял решение повысить стоимость проезда в метрополитене до 5 грн, в трамваях и троллейбусах – до 4 грн за поездку. Однако пассажиры, которые пополнили карточку на проезд в метро или приобрели проездные билеты в трамвай и троллейбус до вступления в действие нового тарифа, будут пользоваться услугами транспорта еще по старым ценам до исчерпания внесенной суммы или окончания срока действия документа.
Подробнее читайте на ru.tsn.ua ...
