2017-7-22 11:35 |
Посетители концерта в Киеве жаловались, что пропустили полмероприятия из-за очереди на входах.
Организаторы концерта британской группы Depeche Mode, который состоялся 19 июля в Киеве, объяснили, почему на западе появились километровые очереди.
Соответствующее заявление организаторы Anshlag CA опубликовали на своей странице в Facebook.
По словам организаторов, пропуск посетителей на концерт задержался из-за технических неполадок, человеческого фактора и мошенников.
"Заранее была подготовлена схема запуска зрителей на гастрольное мероприятие, которая была размещена на странице организатора и на странице официального билетного оператора Concert.ua. К сожалению, в Украине сейчас не существует профессиональных компаний по оказанию услуг по охране и стюардинга мер, которые бы могли обеспечить в необходимом количестве такой объем работы. Часть охранников и стюардов вышли на работу в 17:00 вместо 15:00, как было согласовано", – заявили организаторы.
Они отметили, что со своей стороны сделали все возможное для своевременного пропуска поклонников Depeche Mode.
"Ранний вход был запланирован на 17:30, все остальные посетители должны были зайти на территорию НСК "Олимпийский" в 18:00. Организаторы со своей стороны сделали все возможное для того, чтобы точки контроля вовремя начали пропускать посетителей, однако, из неожидаемых технических причин были вынуждены задержать начало пропуска. В связи с задержкой пропуск посетителей начался на один час позже (18:30 ранний вход, и соответственно в 19:00 все остальные). Вместе с тем, для быстрого пропуска посетителей, смартфоны стюардов были оснащены программой для считывания уникального штрих-кода", – добавили они.
Кроме того, в Anshlag CA отметили, что организация концерта британских музыкантов требовала усиленных средств безопасности. На концерте группы в целом были задействованы 850 охранников и стюардов.
Для быстрого и удобного пропуска посетителей, по их словам, было организовано 42 точки контроля, через которые прошли на концерт более 30 тысяч посетителей. Организаторы отметили, что на предыдущем мероприятии их было только 28.
В то же время они отметили, что пропуск посетителей задержался и из-за мошенников, которые продавали билеты с недействительными штрих-кодами.
"Технические сложности, человеческий фактор и большое количество мошенников, которые обогатились, продавая билеты с недействительными штрих-кодами, задержали пропуск посетителей, однако, на начало третьей композиции группы Depeche Mode (около 21:15) в точках пропуска людей и в сервисных центрах все прошли на запад", – говорится в заявлении.
"Понятно, что среди такого количества людей, даже при наличии рекордного количества точек контроля (на прошлом мероприятии было 28), найдутся недовольные которые будут пытаться взыскать деньги с организатора, мотивируя свои требования задержкой концерта и не достаточным уровнем организации. Некоторые СМИ также решили подлить немного масла в огонь", – заявили они.
Также организаторы заявили, что не будут возвращать деньги за задержание концерта.
"Доводим до сведения посетителей мероприятия, основание для возврата денег за билеты только в случае отмены мероприятия, а задержка начала запуска или начала выступления не является таким основанием", – сказали организаторы, уточнив, что все это регулируется действующим законодательством.
По их словам, если человек имела билет, то согласилась с условиями договора публичной оферты, а это значит, что деньги за задержку ей не вернут.
В то же время в Anshlag CA попросили прощения у посетителей концерта Depeche Mode за инцидент.
Напомним, 19 июля легендарная группа Depeche Mode выступила в Киеве. Некоторые посетители пропустили полконцерта из-за того, что на входе не могли просканировать их билеты. Терпение сторонников в определенный момент оборвалось и люди начали прорываться силой.
Подробнее читайте на ru.tsn.ua ...
