Возможно ли общение между пиарщиками и журналистами без конфликтов и манипуляций? Есть о чем поговорить и о чем подумать. (укр)

Не вс новини, що намагаються згодувати нам меда, новинами, як не вс заяви компанй рекламою. Правда десь посередин. Численн суперечки щодо того, хто найчеснший правдолюб - журналст чи парник - часом доходять до абсурду.

Особливо тшить, коли деяк журналсти намагаються виставити парникв блазнями, що працюють на пана-роботодавця слпо доносять те, що м велять, а сам заплющують оч на замовн медйн нападки та фейков новини за авторством колег-журналств.

дина рзниця поляга у тому, що паном-роботодавцем в останньому випадку власник меда або замовник матералв. Ц дв крайност чомусь живуть в парадигм значно клькост людей, незалежно вд крани та мови, якою вони сплкуються.

- Що ти, що ти, дитино! - сказала Герцогиня. - Мораль у всьому, треба тльки вмти знайти…

- Даруйте, ваша величносте, - озвався Валет, - я врша не писав, нхто цього не доведе: там нема мого пдпису.

- Якщо ти не поставив пдпису, - зауважив Король, - то тим грше для тебе. Без сумнву, ти мав якийсь лихий намр, - накше пдписався б, як ус порядн люди.

Льюс Керрол, "Пригоди Алси у Дивокра"

Роздляй володарюй - ось що тут ключове. Якщо сну таке бачення й сприйняття, значить, й той, кому воно вигдне. Спробуймо глянути на питання з ншого боку.

Чи можливе сплкування мж парниками та журналстами без конфлктв та манпуляцй? Чи можливе сплкування мж двома досвдченими, розумними, конструктивними тактовними людьми без конфлктв та манпуляцй?

Якщо на друге запитання вдповдь ствердна, то на перше вона може бути ствердною. Звсно, якщо йдеться про учасникв далогу, як описан у другому пункт вище. А тепер проаналзуймо деяк надуман стереотипи.

Не так вже й рзн цл

Чомусь вибудували й укрпили сприйняття, яке часто транслються на широкий загал, що завдання у парника та журналста рзн. Нбито лише журналст намагаться донести новини, як важлив та цкав для аудитор, а от парник - лише т, що "дикту" йому роботодавець. Бльшо нсентниц год й придумати. Розбермо нсайти.

Бзнес (парник) ма свою цльову аудиторю та ключов повдомлення для досягнення свох бзнес-цлей. Меда (журналст) теж ма свою цльову аудиторю та ключов повдомлення для досягнення цим меда свох бзнес-цлей.

Хба у цьому випадку журналст, що працю в редакц меда, може доносити новини, як суперечать цлям, визначеним його роботодавцем?

Нехтування логкою та законом: правило чи виняток?

А як щодо замовних сторй чи висмикнутих з контексту "новин", як журналсти "пдтверджують" посиланнями на фейки з брудних сайтв-одноденок подають як "гаряч правдив факти" про бзнес, виконуючи замовлення конкурентв останнього?

Що роблять у таких випадках парники? Вони займаються антикризовими комункацями та роз'яснювальною роботою вдповдно до Цивльного кодексу, де йдеться про поширення недостоврно нформац, та закону "Про нформацю", який закрплю, що реалзаця права на нформацю не повинна порушувати права свободи.

Як наслдок - значну частину "правдивих" новин знмають сам редакц або ж доповнюють офцйною позицю того, на кого було вчинено нформацйних замах. Що у цей момент говорять парники про горе-журналста, йому краще не чути.

Випадки вдвертого гнорування журналстами приватност, гадаю, взагал не варто розглядати. дуже тонка межа, до яко журналстське розслдування коректне здйснються з дотриманням етичних стандартв та чинного законодавства. Водночас, перейти цю тонку межу, а разом з нею - вимоги закону, легко.

Втчизняна практика зна небагато таких судових процесв, але у бльш розвинених кранах покарання за порушення приватност та завдання шкоди репутац особи чи компан караться жорстко. Навть незграбна спроба Facebook у 2011 року очорнити Google у фейкових публкацях вилилася у довгий процес реаблтац репутац компан.

Почни вона таку кампаню сьогодн - наслдки могли б бути просто катастрофчними.

Гепи у сплкуванн

Ще одним прикладом дивацтва трансформац етики в умовах дджиталзованого суспльства вдверте нав'язування власних суб'ктивних думок не лише журналстами, а й блогерами чи лдерами думок. Часто так публчн обговорення в соцальних меда перетворюються на "новини", вдволкаючи увагу вд чогось справд важливого.

Неважко уявити ситуацю, коли змни в топ-менеджмент компан, яка створю десятки тисяч робочих мсць, сплачу численн податки мсцевим громадам та нвесту значн кошти в людський ресурс, важлив соцальн та нфраструктурн проекти, залишаються непомченими журналстами, як захопилися "прогулянкою" у Facebook або Twitter.

Ба бльше - найункальнш журналсти навть пропонують оплатити розмщення такого прес-релзу, бо ця новина начебто не цкава хнй аудитор. При цьому значна частина аудитор не лише спожива продукцю компан, а й бере участь у багатьох проектах залежить вд змн курсу, передбачених новим менеджментом. Як вам такий анекдот?

Проте фейли трапляються з обох бокв. Про дивацтва горе-парникв, що розсилають прес-релзи за "широкою базою", год й казати. Коли людина, яка вже п'ять рокв не працю в журналстиц, раптом отриму прес-релз про змни в компан, це промах.

Маленький промах швидко перетворються на кризову ситуацю, коли роздратована такою непрофесйнстю людина йде у Facebook пише пост: роботодавець горе-парника абсолютно його не контролю, репутаця компан виклика велик сумнви.

Пост читають редактори та журналсти з списку друзв автора, от вже сторя розходиться в нфопростор. Експерти дляться думками про нш, на х думку, негативн та некоректн д компан. Ситуаця вже вигляда не так невинно, як починалася.

Що робити? Горе-парнику потрбно вибачитися за спам пояснити людин, чому виникла така ситуаця. Можливо, незадоволення згасне, колишнй журналст не розкручуватиме конфлкт у соцальнй мереж, а репутаця компан не постражда.

Однак варто пам'ятати, що людина ма повне моральне право образитися на таке недбале ставлення з боку парника. У будь-якому випадку, PR-фахвець тут не ма рац, а якщо не усвдомлю, в чому помилився, йому взагал не мсце в профес. Якщо розумння вдсутн, може дйти до звльнення - таких сумних випадкв чимало.

нод протистояння вдбуваться мж самими парниками.

Тут можна навести приклад режисера "Вартових галактики" Джеймса Ганна, якого Disney звльнив через низку неналежних твтв, опублкованих клька рокв тому.

Якщо у режисера був власний парник, то з його боку було помилкою не звернути уваги на так дописи, нехай навть давн, зважаючи на тренди сьогодення. А от парники Disney дяли швидко , хоча й радикально, - в нтересах компан.

Вони не чекали, доки сторя, "розкопана" Майком Черновичем, отрима широке розголошення у меда спричинить кризу. Коли таке трапляться, може бути запзно. Так, някий пар не врятував би Харв Вайнштейна, коли на нього обрушився потк вдвертих сторй з хештегом #metoo.

Низька яксть текств парникв та статей журналств

Дос трапляються випадки, коли редакц отримують прес-релзи з помилками в тем листв або в самих текстах. це - попри те, скльки цю тему "мусолять" на численних майстер-класах треннгах для парникв. Чому? Я не знаю, чесно. Поспх, неуважнсть, халатнсть, неповага до ншо людини - яка з цих причин ключовою?

Проте цей грх не лише парницький. Не рдше зустрчаю й матерали журналств з помилками у прзвищах людей, перекрученими назвами проектв та компанй, загубленими частинами речень з прес-релзв. Ц гепи трапляються з обох сторн. А змни можлив, якщо люди працюватимуть над свом ставленням до продукту.

Висновки трохи позитиву

Взамодя парникв та журналств не обов'язково повинна бути чимось поганим. сну чимало позитивних прикладв спвпрац, де парник допомага донести ключов повдомлення про професю журналста. Наприклад, прекрасн ролики, що розповдають про реал дяльност цих професоналв, створив режисер Дарен Аронофск.

Думаю, питання етичност мусить бути маркером ггнчного рвня для парника, для журналста. Справжнй журналст завжди цкавиться фактами та позицями усх сторн, дотичних до новини, нколи не дозволить соб суб'ктивност.

Мен пощастило бути знайомою з доброю сотнею таких журналств, як передовсм цнують об'ктивнсть не дозволять соб спаплюжити добре м'я та честь профес. Професйний парник розум свою вдповдальнсть не раз звриться з фактами, законодавчими та нормативними актами, перш нж транслювати меседж бзнесу.

Так питання взамод представникв обох професй плавно перемщуться в площину людських стосункв, де ключовими етичнсть, коректнсть та конструктив.

Подробнее читайте на epravda.com.ua ...