2018-7-29 22:58 |
Когда будут решены проблемы с самолетом, туроператор сказать не может.
Более 200 украинских туристов застряли в египетском курортном городе Хургада. Они не могут вылететь во Львов с утра 28 июля.
Об этом ТСН.uа рассказала одна из туристок Татьяна.
По ее словам, самолет с отдыхающими должен был вылететь в 7:20 утра по местному времени (8:20 по Киеву), но он сломался.
"Нам сказали, что сдулось колесо и оно требует замены. Его пообещали привезти из Киева, но самолет из Киева также не прилетел. Нас продержали в самолете час, позже сказали выходить и забирать свои вещи. Два часа держали без воды, без еды в багажном отделении аэропорта, затем люди подняли скандал и нас отвезли в отель", - рассказала Татьяна.
Отдыхающая говорит, что застрявшим туристам только раз дали пообедать и пообещали на 11 часов отвезти в аэропорт. В указанное время пассажиры самолета собрались в вестибюле отеля, но за ними никто не приехал.
"Нам сказали, что непонятно, когда будет самолет – завтра или послезавтра. Мы звонили в посольство, на горячую линию туроператора "Join Up!", но ответа нет... 220 людей, много беременных, детей. Мы просто мучаемся! Сидим в вестибюле – кто на полу, кто где. Без воды, без денег, потому что уже конец отдыха", - рассказывает Татьяна.
"Оператор "Join Up!" нам сказал, что это не его проблемы, а проблемы перевозчика. А ребята (пилоты этого самолета, они также с нами в отеле) сказали, что их вины нет, что должен нас заселить туроператор. Мы его не выпускаем из отеля, держим в "заложниках", потому что он хочет сбежать", - добавила туристка.
Татьяна говорит, что отдыхающие настроены решительно. Они хотят, чтобы этот инцидент получил огласку и обещают подать в суд на туроператора.
В пресс-службе "Join Up!" ТСН.uа подтвердили проблемы с задержкой рейса.
"Рейс задержан по причине пробития шасси в самолете, соответственно, это занимает много времени, чтобы заменить колесо, устранить эту техническую неисправность. Туристам было предоставлено проживание и питание", - сообщили в компании.
Когда будут решены проблемы с самолетом, в "Join Up!" не могут сказать.
Напомним, в начале июля более тысячи украинских туристов застряли в Тунисе, Грузии, Албании. Все они должны были вовремя вернуться домой самолетами одной авиакомпании. Однако там заявили, что причиной задержек является невыплата средств туристическим оператором. С испанской Мальорки украинцы не могли вылететь из-за "технических неисправностей". Наконец 3 июля министр инфраструктуры Владимир Омелян отчитался о возвращении домой всех украинцев.
Тем временем в Министерстве экономики и торговли обнародовали памятку для украинцев, которые планируют воспользоваться услугами туроператоров или турагентов. В ведомстве призывают граждан быть внимательным во время заключения договора на туристическое обслуживание.
Подробнее читайте на ru.tsn.ua ...
