С чего начать и зачем нужна цифровизация бизнес-процессов. (укр)

У мене для вас дв новини. Погана хороша. Розпочну з погано.

Якщо ваша компаня дос не розпочала цифрову трансформацю - вам доведеться бути в рол наздоганяючого.

неважливо який ви бзнес у якй сфер працюте.

Хороша - рано чи пзно ви все-одно запустите цей процес, навть якщо вам зараз здаться, що вашй компан це зовсм не потрбно. Хоча не думаю, що так залишилися псля карантину.

З початком пандем, коли вс масово переходили в онлайн та переводили свох спвробтникв на вддалений режим роботи, нтернетом гуляв дуже актуальний жарт.

Це було запитання про те, хто очолю цифрову трансформацю у вашй компан та три варанти вдповд:

а) генеральний директор;

б) директор з цифрово трансформац;

в) Сovid-19.

Дйсно, цей врус змусив компан за мсяць провести так революцйн цифров змни, на як у докарантинний перод у спокйному еволюцйному темп пшло б клька рокв.

Цифровий розкол в кервництв: як конфлкт поколнь гальму впровадження нових технологй

Вс швидко зрозумли, що процес цифрово трансформац це не "nice to have", а "the must".

ДТЕК розпочав свою централзовану й всеосяжну цифрову трансформацю на початку 2019 року. За цей час ми напрацювали певний чеклст та набр порад, який знадобиться усм, хто тльки почав цей процес, чи знаходиться на його початковй стад.

Ось наш 10 пунктв досвду, через як на шляху до цифрово трансформац пройдуть бльшсть компанй.

1. Розберться з ефективнстю ваших бзнес-процесв, проведть аудит, в вже потм берться за хню цифрову трансформацю.

Не женться бездумно за технологями лише тому, що це зараз модно. Не витрачайте кошти ресурси на цифровзацю неоптимальних процесв.

Пам’ятайте, що в основ всього ефективнсть бзнесу. Тому спочатку наведть фокус на вашу бзнес-стратегю, а вже потм на технолог, як допоможуть у реалзац.

2. Кервник повинен роздляти цифрове бачення майбутнього компан. накше ви боротиметесь не лише з внутршнм супротивом цифровзац на рвн спвробтникв (який завжди присутнй), але на рвн кервництва, що зробить вашу трансформацю вдвч енергозатратншою.

3. Працюйте з свом персоналом. Ваш успх напряму залежить вд того, наскльки будуть залученими до цифрово трансформац ваш працвники, як досконально знають процеси всередин компан.

Розвивайте цифрову культуру людей. тут знову ж таки важлива роль кервництва компан. СЕО повинен не просто "тихо" пдтримувати цифровзацю, пдписуючи необхдн документи видляючи бюджети.

Вн повинен стати проповдником, заражати цю дею необхднстю трансформац весь персонал на всх рвнях.

4. Якщо ви велика компаня - "подружть" ваш бзнес виробництво з командою цифрово трансформац.

Зробть так, щоб вони розмовляли на однй мов, щоб вони розумли потреби й специфку роботи одне одного.

На початкових етапах ви будете вражен наскльки рзне бачення й розумння цифрово трансформац у людей, як виготовляють реальний продукт тими, хто повинен забезпечувати.

5. Навть якщо ви велика компаня, яка ма потужну команду розробникв, не бйтеся використовувати вже працююч модел чи технолог ззовн.

Не винаходьте велосипед заново, якщо його вже хтось створив до вас. Так само не бйтесь длитись своми технологями.

Таким чином ви збудуте навколо себе свордну цифрову екосистему, яка допоможе швидше й дешевше запроваджувати нов ршення.

6. Мнмзуйте фнансов ризики. Навть якщо ви зробили аудит бзнес-процесв на 100% впевнен, що потрбно цифровзувати саме цю технологю чи процес, не вкладайтесь вдразу у не повнстю.

Рухайтесь етапами, крок за кроком. Спочатку доведть життздатнсть концепц (Proof of concept), дал перейдть до етапу створення продукту з мнмальним функцоналом, який можна дати користувачам для використання (Minimum viable product) лише потм робть фнальний випуск й тиражування продукту.

7. Драйверами цифрово трансформац насамперед запити споживачв, а не безпосередньо нов технолог як так.

Отримавши завдяки технологям позитивний цифровий досвд в однй сфер споживач на рвн пдсвдомост хоттиме такого легкого, зрозумлого user-friendly досвду використання продуктв чи послуг в нших. Зокрема у вашй.

тут вже ваше завдання - не розчарувати споживача.

8. Якомога швидше досягайте цифрово зрлост, яка складаться з п’яти рвнв:

Початковий (поодинок випадки використання технологй);

Формальний (компаня не до кнця розум ефект вд впровадження, але зна, що цифровзаця повинна щось покращити);

Стратегчний (компаня ма багато цифрових процесв, ефекти вд впровадження зрозумл, цифровзаця стратегю бзнесу);

Конверсований (сну сформована корпоративна культура, заснована на цифровзац, кожен пдроздл бачить свою роль в цьому процес);

нновацйно-адаптивний (кардинальна змна органзацйно культури, де кожен крок цифровим).

Спробуйте перестрибнути вдразу на третй рвень пропустивши початков.

9. Цифрова трансформаця нколи не закнчуться, як не закнчуться технчний прогрес. Це подорож дорогою, у яко нема кнця. Тому налаштуйтеся, що цей процес буде перманентним.

10. Цифрова трансформаця - це не сторя завтрашнього дня. У наш дн це вже сторя про вчора, без якого важко буде завтра. Тим не менше, краще пзно, нж нколи.

Подробнее читайте на epravda.com.ua ...