2019-6-3 14:59 |
Двум женщинам предложили за компенсацию в 400 евро каждой согласиться на вылет более поздним рейсом с пересадкой, но деньги так и не выплатили.
Компания Международные авиалинии Украины (МАУ) не выплатила обещанную компенсацию за задержку вылета двум пассажирам. Об этом в понедельник, 3 июня, написала редактор Korrespondent.net Елена Качуровская на своей странице в Facebook. По ее словам, инцидент произошел 29 мая во время перелета из Цюриха в Борисполь. Во время регистрации в аэропорту Цюриха журналистке, которая путешествовала вместе со своей матерью, предложили за денежную компенсацию, которую выплатит МАУ, отказаться от мест, на которых у них были билеты и полететь более поздним рейсом с пересадкой. "Предлагали сначала по 100 евро, затем по 200 евро мне и маме, но нам важно было прилететь вовремя, поэтому мы не соглашались. Когда сумма компенсации достигла 400 евро каждой, мы согласились. Нам поменяли билеты и пообещали, что деньги поступят на наши банковские карты в течение дня", - говорится в сообщении. Однако, по словам Качуровской, обещанная компенсация от МАУ так и не поступила ни в тот день, ни в последующие. Журналистка отметила, что на горячей линии компании ей посоветовали написать в отдел по обращениям клиентов, однако, оттуда пришел автоматический ответ, в котором говорится, что обращение компания может рассматривать несколько месяцев. Обе пассажирки, которые должны были вылететь в первой половине дня из Цюриха, в итоге провели полдня в аэропорту, ожидая более позднего рейса, потом ждали в Мюнхене, где у них была пересадка, а ночь провести на железнодорожном вокзале в Киеве, поскольку не успели на свой поезд. Журналистка выразила недоумение подобными действиями компании и потребовала объяснения. "Я хотела бы услышать ответ от компании: МАУ, это неоперативность, или вы занимаетесь мошенничеством и прямым обманом клиентов?", - говорится в сообщении. Автор также отметила, что кроме потери времени и сил, обидней всего чувствовать себя обманутой. К слову, на прошлой неделе, МАУ "забыла" несколько десятков пассажиров в аэропорту Борисполя. Самолет в Одессу вылетел без них. В МАУ пообещали выплатить "забытым" пассажирам по 250 евро, однако, получили ли жертвы деньги, неизвестно. Также известный украинский ведущий Анатолий Анатолич решил подать в суд на МАУ. Он рассказал, что купил билет на самолет, но на борт его не пустили, посоветовав подождать другой рейс. Несколькими днями позже МАУ продала на рейс Киев-Харьков значительно больше билетов, чем было мест в самолете, из-за чего по меньшей мере 10 пассажиров не смогли попасть на рейс. Перед этим певица Maruv обматерила МАУ за вторую кражу багажа. Новости от Корреспондент.net в Telegram. Подписывайтесь на наш канал https://t.me/korrespondentnet
Подробнее читайте на k.img.com.ua ...
