7 кроків до автоматизації служби підтримки. Досвід Quarks
Служба підтримки продуктової IT-компанії Quarks налічує 45 співробітників, які щомісячно обробляють від 75 000 до 100 000 звернень шістьма мовами. Брати під контроль такий потік запитів допомагає автоматизація роботи з тікетами. За 10 років роботи команда... ain.ua »