2019-9-25 16:53 |
Если учитывать эти аспекты — продукт будет привлекать внимание и вызывать интерес у клиентов.
Разработка дизайна продукта и его упаковки — крайне нужное упражнение для бизнеса, одно из основных. Особенно это важно, если для презентации продукта клиенту у вас нет эксклюзивного пространства, а продукт стоит, например, на полке в ряду себе подобных.
Мы все, как говорит народная мудрость, "встречаем по одежке". И какие бы полезности вы не вкладывали в свое детище, у вас всего несколько первых секунд, чтобы найти отклик у клиента. И второго шанса не будет. Поэтому внешнему виду продукта надо уделять особое внимание.
С позволения поделюсь несколькими аспектами, которые и сам использую в работе, и своим клиентам советую:
0. Идей дизайна сейчас — великое множество. Слава Интернету! Причем из любых точек и сфер бизнеса на земном шаре. Не надо быть Стивом Джобсом, чтобы самим изобретать что-то гениальное. Конечно, если получится — это ваш джекпот и горы золота.
Остальным вполне достаточно, например, найти хороший аналог на другом рынке или взять несколько разных дизайнов и скомбинировать-адаптировать из них свой, уникальный. Или, что дороже, нанять агентство, которое сделает это за вас.
1. Наше внимание автоматически привлекают необычные цвета, контраст элементов, оригинальные формы. Это то, что работает подсознательно. Поэтому, чем больше ваш продукт будет отличаться, тем у него больше шансов быть замеченным среди себе подобных.
На эту тему я недавно пообщался профессиональным нейромаркетологом Катериной Ильченко. Наш прямой эфир можете посмотреть здесь.
2. Цветовая гамма. Каждый цвет соответствует определенной эмоции и состоянию организма. Согласитесь, будет странно, если успокоительное средство или органическую косметику запаковать в яркие, кричащие желтый-оранжевый-красный цвета. И наоборот, энергетический напиток или игрушку для активного времяпрепровождения ребенка "покрасить" в синий или серый.
Плюс в каждой стране есть устойчивые "родные" цвета, ассоциирующиеся с ней, устоявшиеся веками. Для Украины это, понятно, желтый и синий по цветам флага. В Португалии, где нахожусь сейчас, это тоже цвета флага (красный-зеленый) или многовековые керамические орнаменты азулежу (белый-синий). Если делаете сувениры — помните об этих ассоциациях.
И, конечно, думайте в целом, какие эмоции вы бы хотели вызвать продуктом у клиентов. Подбирайте соответствующие гаммы. Хотите изучить тему глубже — поищите работы Люшера или просто погуглите соответствие цветов и эмоций в Интернете.
3. Чтобы понять, как продукт будет смотреться на полке, его надо… ставить на полку. В буквальном смысле. Или купив много образцов-конкурентов и сделав полку в офисе, или еще лучше придя в реальный магазин и поставив как есть, в реальных условиях. Только в ряду себе подобных станут заметны недочеты в дизайне, или, наоборот, проявятся те особенности, которых не замечали.
4. Если есть возможность, рекомендую перед полноценным запуском в производство проводить тестирование нескольких дизайнов продукта в реальной рознице. Делаются небольшие тестовые партии, договариваетесь с дружественной розницей об эксперименте (как вариант, платите за это), ставите на полку и смотрите статистику, как продается тот или иной вариант.
А еще лучше — стоите рядом с полкой и наблюдаете, как себя ведут реальные покупатели. К ним же после сделанного выбора (в пользу вас или конкурентов) можно подойти и расспросить, почему сделали именно такой выбор. Это самое простое, дешевое и действенное исследование, "разведка боем", которую рекомендую провести. Часто вместо этого бизнесы пытаются делать фокус-группы, моделируют компьютерные полки и т.д. Да, можно, если есть время и вдохновение, но не полагаясь 100% на результат.
Я воочию сталкивался с ситуацией, когда все такие исследования были на ура, а компания потом не продала ничего, выпустив не тест, а сразу партию продукта на всю Украину. И потеряла за год 1,5 млн долларов. Разгребал эту ситуацию после предыдущего маркетинг-директора на одной из работ.
5. Кроме дизайна самого продукта, для розницы точно стоит готовить набор дополнительных материалов, которые на полке и рядом с ней выделят и прорекламируют ваш продукт. Это так называемые "посмы" (POSm — Point Of Sales materials, материалы в точке продаж). Что это может быть? Десятки наименований и часто специальные агентства, которые на этом специализируются.
Стойки отдельно стоящие и за что-то цепляющиеся, листовки, плакаты, ценники, наклейки, шелф-токеры, воблеры, нек-хенгеры, стопперы и уйма других трейд-маркетинговых "матюков". Снова гугл в помощь, информации очень много. Важно помнить, что разная розница позволяет размещать у себя разные POSm, или вообще не разрешает, разве что за деньги. Это стоит знать перед тем, как инвестировать ресурсы в разработку.
В очередной раз подчеркну, что вышеперечисленное — подходы, которые работают, пока люди остаются людьми, независимо от страны, пола, возраста. Наше подсознание творит чудеса. Это только мы сами думаем, что управляем своими жизнями…
Всем нам — осознанного развития!
Подробнее читайте на ru.tsn.ua ...
