2021-1-17 23:02 |
Языковые нормы должны соблюдать не только сервисы непосредственного контакта с клиентами.
С сегодняшнего дня сфера услуг, в том числе и образовательных — украинизируется. Норма принятого почти два года назад "Закона о языке", которая вступила в силу сегодня, гарантирует каждому обслуживание на государственном языке. Участники общения могут перейти на другой язык по обоюдному согласию, однако первое обращение к клиенту должно быть на украинском.
Готовы ли продавцы, официанты, сотрудники АЗС овладеть 30 словами для обслуживания клиента — 16 января говорится в сюжете ТСН.19: 30.
На мини-рынке у популярной станции киевского метро большинство вывесок на маленьких палатках — на государственном языке. Лишь немногие — исключения.
В мясной лавке продавщица Елена объясняет — не успели сменить объявления на русском, так как лавка переезжает. А вот в целесообразности закона женщина убеждена.
"Украинский язык должен быть везде. Вывески переделаем обязательного", — уверяет она.
Надписи в крупных супермаркетах уже давно только на государственном языке. Только кое-где можно заметить суржик.
А какова ситуация в регионах? Еще вчера в преимущественно русскоязычном Днепре клиентов обслуживали именно языком восточного соседа. Сейчас же стараются на украинском. Отвечают на украинском и на автозаправке, и в магазине. Хотя видно: практики мало.
Работают нормы закона и в суровом городе металлургов Запорожье. На государственным языком отвечают в колл-центре мэрии. Так же на государственном языке пытаются общаться на АЗС и в продовольственных магазинах Запорожья. А вот на вывесках русский, украинский и английский представлены примерно равномерно.
А вот в Киеве все же встретился недовольный языковым законом. Водитель маршрутки Сергей. Что удивительно, свое возмущение он выражает на государственном языке.
Языковые нормы должны соблюдать не только сервисы непосредственного контакта с клиентами. По закону все сайты должны прежде всего также открываться на украинском языке.
Если инцидент не удастся решить на месте и нарушение будет доказано, заведение или онлайн-сервис ждет штраф — до 6-ти тысяч восьмисот гривен.
Подробнее о нововведениях — в нашем материале.
Подробнее читайте на ru.tsn.ua ...
